Hizmet şartları

Ajans; web platformu ve mobil uygulama geliştirme, arayüz tasarımı, teknik SEO, ödeme ve otomasyon entegrasyonları ile düzenli bakım hizmetleri sunar. Her işin kapsamı, o işe ait teklifte yazılıdır; teklifte yazmayan iş kapsam dışıdır.

İş, müşterinin talebi üzerine hazırlanan ve müşteri panelinden kabul edilen teklifle başlar. Teklifin geçerlilik süresi teklif üzerinde yazar; süresi dolmuş teklif kabul edilemez.

Teklif kabul edildiğinde sistem aynı anda faturayı, varsa abonelikleri ve iş emrini oluşturur.

Fiyatlar teklifin para biriminde (TRY ya da GBP) geçerlidir ve fatura kesildikten sonra değişmez. DAMGA LTD hâlen VAT kaydı olmayan bir şirkettir; fiyatlara KDV/VAT eklenmez. Vergi yükümlülüğü doğarsa faturada ayrı satır olarak gösterilir.

Ödeme kartla (Stripe ile barındırılan ödeme sayfası) ya da havale/EFT ile yapılır. Kart ödemesi her zaman kalan bakiyenin tamamı içindir; kartla kısmi ödeme alınmaz. Havale ödemeleri ajans tarafından faturaya işlenir.

Vade, faturada yazan tarihtir (varsayılan olarak fatura tarihinden 7 gün sonra). Vadesi geçen faturalar için hatırlatma gönderilir ve ödeme yapılana kadar yeni iş başlatılmayabilir.

Düzenli hizmetler (aylık/yıllık bakım, sunucu yönetimi, içerik yönetimi) abonelik olarak faturalanır. Abonelik, kabul edilen teklifteki ilk faturanın tamamı ödendiğinde başlar ve dönem sonunda otomatik yenilenir.

İptal talebi panelden iletilir; abonelik mevcut dönemin sonunda kapanır, dönem ortasında kesilmez ve kalan dönem iade edilmez.

İçerik, görsel, alan adı ve üçüncü taraf hesap erişimleri müşteri tarafından zamanında sağlanır. Gecikmeler teslim süresini uzatabilir.

Teslim edilen iş için ödemenin tamamı yapıldığında, o işe özgü kaynak kodu ve tasarımların kullanım hakkı müşteriye geçer. Ajansın önceden var olan kütüphaneleri, araçları ve genel çözüm kalıpları ajansta kalır; açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabidir.

Ajansın toplam sorumluluğu, ilgili iş için ödenen tutarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü taraf hizmetlerinden (barındırma, ödeme sağlayıcısı, e-posta) kaynaklanan kesintiler kapsam dışıdır.

Taraflar devam eden işi yazılı bildirimle sonlandırabilir. Bu durumda o ana kadar tamamlanmış iş faturalanır; ödenmiş ama yapılmamış iş için iade politikası uygulanır.

Bu şartlara İngiltere ve Galler hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir.