İade ve İptal Politikası

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, o anki fatura döneminin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar erişiminiz sürer.
• Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, içinde bulunulan dönem için oransal (pro-rata) iade yapılmaz.
• İptal sonrası aboneliğiniz yenilenmez ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İptal için: panelden ilgili aboneliği iptal edin veya [email protected] adresine yazın.

• Proje bedelleri, ilgili teklif/sözleşmede belirtilen kilometre taşlarına göre tahakkuk eder.
• İş başladıktan sonra, o ana kadar yapılan çalışma iade edilemez; iptal hâlinde, teslim edilen/hazırlanan iş için tahakkuk eden bedeller muaccel olur.
• Başlamamış bir iş için ödenen peşin bedel, yapılan hazırlık masrafları düşülerek iade edilebilir.

Bir tüketici olarak dijital içerik/hizmet satın aldıysanız, kural olarak 14 günlük cayma hakkınız vardır. Ancak hizmetin/dijital içeriğin derhal başlaması için açık onay verdiyseniz:

• Hizmetin bu süre içinde tamamlanması hâlinde cayma hakkı sona erer;
• Dijital içeriğe derhal erişimi onayladığınızda cayma hakkından feragat etmiş olursunuz.

Bu politika, mevzuattan doğan ve hariç tutulamayan tüketici haklarınızı etkilemez. İşletmeler (B2B) arası sözleşmelerde cayma hakkı uygulanmaz; ilgili sözleşme hükümleri geçerlidir.

Sunduğumuz hizmette bir kusur varsa, makul süre içinde düzeltme/yeniden ifa sağlarız. Yasal haklarınız saklıdır.

• Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yönteme (genellikle Stripe üzerinden asıl kartınıza) yapılır.
• Stripe kaynaklı iadeler bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
• Banka havalesiyle yapılan ödemelerde iade, bildirdiğiniz banka hesabına yapılır.

İade/iptal talepleri ve faturalarla ilgili sorular için: [email protected]. Talebinizi 5 iş günü içinde yanıtlamayı hedefleriz.

DAMGA LTD · Şirket No. 17467641 · Suite 11227, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.