İade ve iptal
Son güncelleme
Dijital hizmet satıyoruz; iade koşulları işin hangi aşamada olduğuna bağlıdır. Aşağıdaki kurallar teklifi kabul ettiğiniz andan itibaren geçerlidir.
1. İş başlamadan önce
Teklifi kabul ettiniz ancak geliştirmeye henüz başlanmadıysa, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Talebinizi [email protected] adresine ya da panelden iletmeniz yeterlidir.
2. İş başladıktan sonra
Geliştirme başladıysa, tamamlanan iş için iade yapılmaz. Kalan kapsam için ödenmiş bir tutar varsa, tamamlanmamış kısım hesaplanır ve o tutar için kredi notu düzenlenir.
3. Abonelikler
Aylık ve yıllık hizmetler dönem başında faturalanır. İptal talebiniz alındığında abonelik mevcut dönemin sonunda kapanır; hizmet dönem boyunca verilmeye devam eder ve içinde bulunulan dönem iade edilmez.
4. İade nasıl işler
İade hakkı doğduğunda ilgili fatura için kredi notu düzenlenir ve kredi notu size e-posta ile gönderilir. Kredi notu, ödediğiniz tutarı aşıyorsa aradaki fark size geri ödenir.
Geri ödeme, ödemeyi nasıl yaptıysanız o yolla yapılır: kartla ödediyseniz Stripe üzerinden karta, havale ile ödediyseniz bildirdiğiniz hesaba. İşlem elle yürütülür ve kredi notunun düzenlenmesinden itibaren 5 iş günü içinde başlatılır; bankaya yansıması ek gün alabilir.
5. Faturanın iptali
Henüz ödenmemiş bir fatura iptal edilebilir. Ödemesi alınmış fatura iptal edilmez; düzeltme her zaman kredi notuyla yapılır. Bu, faturanın kayıt bütünlüğünü korumak içindir.
6. İletişim
İade ve iptal talepleri: [email protected] · Fatura soruları: [email protected]. Bir iş günü içinde dönüş yapıyoruz.