İhtiyaç
Müşteri mesajları tek telefonda dağınıktı; ekip birlikte yanıtlayamıyor, tekrarlayan sorulara vakit gidiyordu.
Yaptıklarımız
WhatsApp Business API ile ortak gelen kutusu, ekip ataması ve otomatik yanıtlar geliştirildi.
Sonuç
Tüm ekip tek panelden yanıt veriyor; sık sorular otomatik, yanıt süresi kısaldı.
Teknolojiler
- WhatsApp Business API
- Next.js
- TypeScript
Kullanılan hizmetler
